个人征信银行错误让储户买单公平吗！

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　　本人（石玉杰）于2011年12月30号与海马财务有限公司（以下简称：海马）签订了购车贷款合同，贷款总金额叁万元整，扣款日为每月15号，每月扣款金额978元。双方约定，海马每月会在每月15号将我的还款自动划走。
　　本人2014年2月25号下午4:30办理个人住房贷款时发现，有一条2013年6月份海马财务公司的逾期记录。随后本人去工商银行打印银行流水时发现，截止到2013年6月15日以前，本人帐户余额为：4783.08元，但海马并未扣除，而是在6月17日才将扣款划走，导致本人出现一条逾期还款的记录，个人信用等级降级，住房贷款不能享受任何优惠，直接损失27800元。
　　发现问题后，我在2014年2月27号下午1:30第一时间与海马进行投诉此事。投诉时一位姓郑的工作人员进行联系，电话：0898-66800320，商讨解决办法，但他并没有提出任何建设性的建议，并告诉负责此类事务的经理会2月27号下午3：00前与我联系，时至今日本人从未接到海马相关人员的电话，导致我房屋贷款办不下来，房子甚至有被收回的可能。
　　在这里我强烈要求海马公司正视问题，不要拖延时间，为此给消费者带来了很多不必要的麻烦，并影响到了本人正常的工作及生活。
　　以上真实！




　　石玉杰 18222777681

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